Politique de confidentialité

Qui est le responsable du traitement ?

Le responsable du traitement des données est Cameliapp SARL AU, dont le siège est situé à Casablanca, Maroc. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à contact@jobadom.com.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription et de l'utilisation du service :

• Identité et contact : nom, adresse email, numéro de téléphone.
• Localisation : ville, quartier, pour la mise en relation géographique.
• Profil de prestataire : services proposés, tarifs, disponibilités, photo de profil.
• Vérification d'identité (KYC) : pour les prestataires, pièce d'identité vérifiée par notre équipe.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, logs de connexion.

Pourquoi les collectons-nous ?

Les données sont utilisées pour : créer et gérer votre compte, mettre en relation clients et prestataires, sécuriser la plateforme (prévention de la fraude), gérer vos réservations, permettre les échanges via la messagerie, modérer les avis, respecter nos obligations légales, et améliorer nos services via des statistiques anonymisées.

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont strictement confidentielles. Elles sont partagées uniquement avec : les prestataires que vous contactez (informations minimales nécessaires pour la prestation) ; nos sous-traitants techniques (Vercel pour l'hébergement, Supabase pour la base de données) ; et les autorités judiciaires uniquement en cas de réquisition légale.

Combien de temps les conservons-nous ?

Vos données de compte sont conservées pendant 3 ans après la suppression de votre compte. Les données de réservation sont conservées 10 ans pour les obligations comptables. Les données de navigation (cookies) sont conservées au maximum 13 mois.

Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des données personnelles au Maroc, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation du traitement et de suppression de vos données. Pour les exercer, envoyez-nous un email à contact@jobadom.com avec une copie de votre pièce d'identité.

Cookies et publicités

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies analytiques (Google Analytics, anonymisés) pour comprendre l'utilisation de la plateforme, et des cookies publicitaires (Google AdSense) pour afficher des annonces pertinentes. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

Vos données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement SSL/TLS, authentification sécurisée, politique de mots de passe robustes, surveillance des logs de sécurité, et accès restreint aux données.